стоп-стоп-стоп! Поподробнее.
А ты никогда не восстанавливала себе систему? Ну вообщем смотри: пуск- стандартные - служебные - восстановление системы. Там выбираеш точку восстановления (вспоминаешь когда произошел сбой и береш дату ну примерно на 1-2 дня ранее) и нажимаешь восстановить, ну там все написано. если были в этот период установлены программы, то придется их переустанавливать, больше он ничего не трогает. Попробуй